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账号问题！急！

管理员 ！
   你们好！
          本人有个账号：我的梦幻天堂   已经是四级账号了，我上了好久才好不容易升上来的！ 前段时间 突然就上不了！因为时间过久，账号资料我也忘了很多了！
       所以 我找也找不回来了！不知道有没办法！请你们帮忙下好吗！谢谢！！